من ينقذ مرضى «الأردني»؟.. شكاوى متكررة وأزمات متلاحقة تضع مستشفى عين شمس العام تحت المجهر

علاءصقر

يُعد مستشفى عين شمس العام، المعروف بين أهالي المنطقة باسم «الأردني»، أحد أهم الصروح الطبية الحكومية التي تخدم مئات الآلاف من أهالي منطقة عين شمس، والمناطق المجاورة.

عاد المستشفى إلى دائرة الجدل مجددًا بعد تصاعد شكاوى المواطنين بشأن مستوى الخدمات الطبية المقدمة، وسط مطالبات واسعة بضرورة التدخل العاجل لإنقاذ المرضى وتحسين جودة الرعاية الصحية.

وعلى مدار السنوات الماضية، لم تخلُ صفحات مواقع التواصل الاجتماعي أو شكاوى المواطنين من انتقادات متكررة تتعلق بأوضاع المستشفى، حيث تحدث مترددون عن معاناة يومية تبدأ من التكدس داخل أقسام الاستقبال والعيادات الخارجية، ولا تنتهي عند طول فترات الانتظار وصعوبة الحصول على بعض الخدمات الطبية.

وتحولت معاناة المرضى وذويهم إلى قضية رأي عام داخل منطقة عين شمس، خاصة أن المستشفى يمثل الملاذ الأول لآلاف الأسر البسيطة التي تعتمد على الخدمات الصحية الحكومية في مواجهة أعباء العلاج وتكاليف المستشفيات الخاصة.

ولم تتوقف الأزمات عند حدود الشكاوى الشعبية، إذ كشفت جولات رقابية رسمية خلال فترات سابقة عن وجود عدد من الملاحظات الإدارية والفنية داخل المستشفى، الأمر الذي أثار تساؤلات حول مدى قدرة المنشأة الطبية على مواكبة حجم الضغط المتزايد الناتج عن الكثافة السكانية الكبيرة التي تخدمها.

كما شهد المستشفى خلال الأشهر الماضية واقعة حريق داخل أحد مخازن المستلزمات الطبية، وهو الحادث الذي نجحت قوات الحماية المدنية في السيطرة عليه دون وقوع إصابات، لكنه أعاد إلى الواجهة الحديث عن أهمية تعزيز إجراءات السلامة والصيانة الدورية داخل المنشآت الصحية الحيوية.

ويرى متخصصون في القطاع الصحي أن مستشفى عين شمس العام يواجه تحديًا مزدوجًا يتمثل في ارتفاع أعداد المترددين بصورة يومية، مقابل الحاجة المستمرة إلى تطوير البنية التحتية ودعم الكوادر الطبية والتمريضية وتوفير التجهيزات اللازمة بما يتناسب مع حجم الخدمة المطلوبة.

ومع استمرار الشكاوى وتكرار المطالبات الشعبية، يترقب أهالي عين شمس تحركًا عمليًا ينعكس على أرض الواقع، سواء من خلال زيادة الدعم المخصص للمستشفى أو تطوير الخدمات الطبية ورفع كفاءة التشغيل، بما يضمن حصول المرضى على رعاية صحية تليق بهم.

ويبقى السؤال الأكثر إلحاحًا بين المرضى وذويهم: هل تشهد الفترة المقبلة خطوات جادة تعيد مستشفى عين شمس العام إلى مكانته كأحد أهم المستشفيات الحكومية في شرق القاهرة، أم تستمر معاناة المواطنين في البحث عن خدمة صحية آمنة وسريعة داخل «الأردني»؟…